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  • Jonathan Rodriguez Paipa

Remodelación de la infraestructura digital en la nueva normalidad de la atención médica

Actualizado: hace 2 días

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Guest Blogger de IDC: Silvia Piai - Directora de investigación, IDC Europa



Crédito: Pexels

En los últimos meses, como analista de la industria, he hablado con muchos ejecutivos de TI y clínicos de atención médica sobre cómo han respondido a la crisis del COVID-19. Hemos hablado sobre las lecciones aprendidas y cómo pueden estar mejor preparados para los tiempos inciertos que se avecinan. El sector de la salud del Reino Unido ha visto dos años de transformación digital condensados ​​en dos meses.


Esto ha sido fundamental para garantizar la continuidad de la atención y los resultados clínicos. A medida que el NHS comienza a lidiar mejor con la pandemia, esta "aceleración digital" puede ser un catalizador para una nueva ola de inversiones para abordar los desafíos crónicos en términos de desempeño, experiencia y cumplimiento. 


Las organizaciones sanitarias del Reino Unido han sido llevadas al límite por la pandemia. En cuestión de días, tuvieron que reorganizar sus procesos, capacidad de atención y fuerza laboral, e incluso repensar sus entornos físicos. Sin duda, su pasión por su trabajo y su gran sentido de responsabilidad hacia la comunidad les ha permitido capear el temporal. Al mismo tiempo, poder aprovechar una infraestructura digital ágil y confiable ha sido un activo clave en la batalla contra COVID-19. 


Las infraestructuras digitales sanitarias tenían que ser resistentes, escalables y ágiles para absorber rápidamente los picos de demanda y adaptarse al entorno cambiante. Los departamentos de TI tenían que garantizar la continuidad de los flujos de trabajo clave, mientras ayudaban a establecer nuevas salas e instalaciones, como en el caso de los hospitales NHS Nightingale. Los sistemas de información debían implementarse, aumentarse y ampliarse rápidamente para respaldar las nuevas necesidades clínicas y administrativas. 


La adopción de nuevos modelos de entrega de tecnología ha sido un diferenciador clave en la efectividad de la respuesta. Durante la crisis, por ejemplo, inversiones en infraestructura de escritorio virtual (VDI) trajo beneficios inmediatos. VDI permitió nuevas configuraciones organizativas de la fuerza de trabajo, proporcionando acceso en tiempo real a los recursos, incluso en situaciones complejas y dinámicas. Gracias a VDI, los departamentos de TI del NHS han hecho que los sistemas de información clínica sean fácilmente accesibles desde una variedad de dispositivos y en diferentes entornos de atención.


Esto ha sido fundamental para implementar la telesalud y aumentar la colaboración dentro y entre la atención primaria y secundaria, asegurando el acceso y la continuidad de la atención para todos los pacientes. VDI ha habilitado programas de trabajo desde casa para todo el personal no esencial, manteniéndolos seguros mientras mantenían en funcionamiento las funciones administrativas clave. Esto también se ha aplicado a la gestión del personal del departamento de TI. Uno de los desafíos clave para los CIO de NHS ha sido garantizar la redundancia organizacional y operativa para sus equipos. 


Pero los desafíos sin precedentes provocados por COVID-19 también han resaltado cómo las decisiones sobre infraestructura pueden evitar que las organizaciones de atención médica aprovechen al máximo tecnologías como VDI. Las arquitecturas tradicionales no pudieron manejar los picos inesperados en el consumo de recursos y la cantidad de usuarios. Estas limitaciones han enfatizado aún más los complejos requisitos al administrar VDI.


Incluso antes de COVID-19, la atención médica estaba evolucionando hacia modelos de atención integrados que aprovechan la telesalud, el trabajo remoto y el intercambio de información del paciente. En estos modelos colaborativos, los trabajadores de la salud necesitan y esperan disponer de sistemas y datos impecables.


Para ellos, el espacio de trabajo digital debe ser invisible. Solo aquellas organizaciones que planificaron VDI como parte de una estrategia de virtualización de centros de datos más amplia, aprovechando las capacidades locales y en la nube, por ejemplo, pudieron brindar esa experiencia informática durante la crisis. Pudieron conectar y consolidar diferentes partes de la infraestructura de TI para aumentar el enfoque de la carga de trabajo y mejorar la eficiencia, elasticidad y protección de los datos. Ejecución de VDI en hiperconvergencia Las plataformas garantizan un rendimiento adecuado para las cargas de trabajo de los diferentes usuarios, ya sea actualizando las observaciones en los EPR durante las rondas de sala o analizando imágenes y resultados de laboratorio en una revisión de la junta de tumores. 


Estos beneficios confirman cómo la modernización de la infraestructura es el trampolín para la empresa inteligente. Esto es particularmente cierto para la atención médica, donde los sistemas heredados a menudo son una barrera para escalar proyectos innovadores. 


La investigación de IDC muestra que la modernización de la carga de trabajo y la mejora de la automatización y la orquestación son las principales prioridades para las organizaciones sanitarias europeas cuando se les preguntó sobre su estrategia de transformación de centros de datos. Las organizaciones de atención médica deben aprovechar las nuevas oportunidades para la modernización de la infraestructura, explorando tecnologías en la nube para ampliar el alcance y el rendimiento de sus capacidades locales. 


Se trata de proteger las inversiones en TI de la organización para el futuro, como muestran el University Hospital of Plymouth NHS Trust y el Chesterfield Royal Hospital NHS Foundation Trust. Cuando decidieron reemplazar sus infraestructuras heredadas de tres niveles, querían una solución que pudiera soportar las necesidades actuales y futuras. Migrar todo a la nube pública no era factible, dada la gran cantidad de aplicaciones heredadas, escritorios virtuales y archivos que se ejecutan en diferentes entornos. Optaron por una nube híbrida plataforma que moderniza la administración de su infraestructura local, respaldando sus iniciativas de virtualización en curso de manera centralizada y simplificada.


Estas plataformas les permitirán agregar fácilmente capacidad informática y de almacenamiento cuando sea necesario, y estarán listas para respaldar sus futuros planes de nube. Este enfoque ofrece un entorno único y coherente para administrar su infraestructura, que es esencial para reducir costos y evitar compromisos en cumplimiento, seguridad y resiliencia. Por ejemplo, con los ciberataques en su punto más alto en el NHS, la administración y el control centralizados sobre todos los recursos de computación, virtualización y almacenamiento pueden ayudar a aplicar políticas de seguridad de infraestructura y datos y mejorar los procedimientos de conmutación por error. 


Una de las lecciones clave de estos tiempos sin precedentes es que debemos planificar las infraestructuras digitales sanitarias modernas centrándonos en los principales objetivos de elección, simplicidad y flexibilidad. Al hacer esto, las organizaciones de atención médica podrán adaptarse a los requisitos actuales e inesperados, lo que permitirá que las infraestructuras digitales tengan un impacto real en la calidad de la atención y la sostenibilidad económica.


Fuente: https://www.nutanix.com/blog/reshaping-digital-infrastructure-in-healthcare-new-normal

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