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  • Isabela Garcia Salazar

Las nuevas nubes de la industria ofrecen una plataforma de lanzamiento para la innovación

Realizado por; Alyson Taylor, vicepresidenta coporativa microsoft.

Durante el año pasado, hemos experimentado cambios dramáticos en todo el mundo. Las empresas de todos los sectores han recurrido a las tecnologías digitales en busca de la resistencia y la agilidad necesarias para sobrevivir. La urgencia de que industrias enteras se transformen a escala nunca ha sido mayor.

En respuesta, hemos acelerado nuestros esfuerzos para apoyar y co-innovar con clientes y socios, tanto ahora como a largo plazo, con ofertas de nube específicas de la industria que pueden proporcionar una plataforma de lanzamiento para más innovaciones.

Hoy, anunciamos otro hito en esos esfuerzos con tres nuevas ofertas de nube específicas de la industria: Microsoft Cloud para servicios financieros , Microsoft Cloud para fabricación y Microsoft Cloud para organizaciones sin fines de lucro . También anunciamos la primera actualización de Microsoft Cloud for Healthcare y el calendario de vista previa pública de Microsoft Cloud for Retail, presentado en enero en NRF .

Creamos las nubes de la industria de Microsoft al unir modelos de datos comunes, conectores entre nubes, flujos de trabajo, API y componentes y estándares específicos de la industria, con la amplitud de los servicios en la nube de Microsoft, incluidos Microsoft 365 y Teams, Azure, Microsoft Power Platform, Dynamics 365 y soluciones de seguridad. A través de estas nubes de la industria, nuestro objetivo es capacitar a todos para que entreguen valor más rápidamente, se adapten rápidamente a las condiciones cambiantes, construyan para el futuro y hagan todo esto con la seguridad en el centro.

La profunda inversión de Microsoft en soluciones para la industria no es nueva. En toda la empresa, los expertos de la industria integrados entre nuestra base de empleados informan nuestras prioridades: médicos que trabajan junto con equipos de ingeniería en desafíos de atención médica, ejecutivos minoristas que imaginan nuevas experiencias para los clientes, expertos financieros que nos ayudan a comprender la tecnología financiera, la banca y los pagos, y líderes sin fines de lucro que dan forma a nuestra visión y soluciones. para impactar a aquellos que ayudan a otros.

Diseñadas teniendo en cuenta los desafíos de la industria, estas nubes pueden permitir a las organizaciones avanzar y ofrecer valor a un ritmo récord. Esto se debe a que brindan una vía de acceso a la cartera más amplia de servicios en la nube de Microsoft, lo que permite a los clientes comenzar con las áreas donde la necesidad de transformación tecnológica es más urgente.

Debido a la amplitud y profundidad del ecosistema de socios de Microsoft, las nubes de la industria de Microsoft también brindan nuevas oportunidades para fortalecer y extender la última milla de ejecución de la industria. Los socios aportan nueva innovación y experiencia para ofrecer soluciones personalizadas para las necesidades únicas de los clientes.

Esto es lo que significa el anuncio de hoy para las organizaciones en estas industrias y por qué creemos que estas nuevas nubes también son una oportunidad significativa para nuestros socios.

Servicios financieros: servicios integrales al alcance de los clientes con los más altos estándares de seguridad y cumplimiento en el núcleo

La industria de servicios financieros es profundamente tradicional y se ha visto constantemente interrumpida en los últimos años por tendencias como el comercio electrónico, las fintechs y las criptomonedas. La industria ya estaba cambiando de ubicaciones físicas a servicios digitales, pero los bloqueos globales aceleraron esta tendencia.

Microsoft Cloud for Financial Services reúne soluciones de Microsoft, plantillas únicas, API y estándares adicionales específicos de la industria, junto con cobertura de cumplimiento y seguridad de múltiples capas para brindar experiencias de cliente diferenciadas, mejorar la colaboración y la productividad de los empleados, administrar el riesgo y modernizar los sistemas centrales. Con estas capacidades, los bancos minoristas pueden crear una vista de 360 ​​grados del cliente con mayor conocimiento y la siguiente mejor acción sugerida, integrar la colaboración digital en sus flujos de trabajo de proceso para crear visibilidad en tiempo real del estado y agilizar las transferencias, mejorar los conocimientos para ayudar Reduzca el fraude: todo con las opciones de implementación escalables e híbridas que las organizaciones de servicios financieros necesitan para modernizar sus sistemas.

Por ejemplo, una nueva función llamada Loan Manager permitirá a los prestamistas cerrar préstamos más rápido al agilizar los flujos de trabajo y aumentar la transparencia a través de la automatización y la colaboración, una función crítica en el mundo actual de todo remoto. La vista previa pública está prevista para marzo de 2021, y clientes como ABN AMRO y Manulife ya están aprovechando algunas de sus capacidades.

Fabricación: sistemas inteligentes y fábricas ágiles

Los fabricantes se han estado moviendo hacia la automatización basada en datos, IoT, aprendizaje automático e inteligencia artificial durante años. En todo caso, 2020 mostró cuán críticas son esas capacidades. Cuando las plantas de las fábricas se paralizaron, incluso las cadenas de suministro más sofisticadas y justo a tiempo se vieron afectadas.

Microsoft Cloud for Manufacturing, disponible para vista previa pública a fines de junio, está diseñado para ofrecer capacidades que respalden los procesos y requisitos centrales de la industria. Estas soluciones de fabricación de extremo a extremo reúnen capacidades nuevas y existentes en la cartera de Microsoft, así como soluciones de socios que, juntas, pueden conectar a las personas, los activos, los flujos de trabajo y los procesos comerciales sin problemas, lo que ayuda a las organizaciones a ser más resilientes.

Muchas de estas capacidades se mostraron durante el VentilatorChallengeUK , donde un consorcio de empresas ayudó al Reino Unido a aumentar la producción de ventiladores de 50 a 1500 por semana. Socios como Accenture, Avanade, PTC y Siemens respondieron utilizando las capacidades de fabricación en la nube de Microsoft .

Organización sin fines de lucro: Habilitación y aceleración del impacto impulsado por la misión

Las organizaciones sin fines de lucro están abordando muchos de los desafíos más urgentes de nuestro mundo, proporcionando servicios críticos y apoyo a las comunidades de todo el mundo. Sin embargo, las organizaciones sin fines de lucro a menudo se enfrentan al desafío de un mosaico de sistemas dispares y bolsas de datos desconectados. Microsoft Cloud for Nonprofit crea una plataforma inteligente conectada para capacitar al personal y a los voluntarios para que se concentren en el trabajo que más importa: su misión.

Microsoft Cloud para organizaciones sin fines de lucro, que se lanzará en versión preliminar pública a fines de junio, conecta las capacidades confiables de la nube de Microsoft con los escenarios sin fines de lucro más comunes, como la participación de los constituyentes, el diseño y la entrega de programas, la gestión de voluntarios y la recaudación de fondos, todos reunidos por los datos comunes de las organizaciones sin fines de lucro. modelo.

Right To Play es una organización no gubernamental global dedicada a proteger, educar y empoderar a los niños usando el poder del juego. Utilizando las capacidades de Microsoft Cloud para organizaciones sin fines de lucro, la organización ha escalado de 100 a más de 3,000 nuevos donantes mensuales , profundizando los compromisos y creando mejores programas para atender a más de 2 millones de niños en todo el mundo cada semana.

Minorista: difuminando las líneas entre lo físico y lo digital

El comercio minorista es una industria en constante evolución y esos esfuerzos han tomado un ritmo vertiginoso durante los últimos 12 meses para adaptarse a las ventas en línea récord, los cambios en la lealtad del cliente, un aumento en "comprar en línea, recoger en la tienda" y recoger en la acera.

Microsoft Cloud for Retail reúne diferentes fuentes de datos a lo largo de la cadena de valor minorista y conecta de manera única las experiencias a lo largo del recorrido del comprador de un extremo a otro, utilizando un conjunto de capacidades que brindan experiencias personalizadas más relevantes y optimizan las operaciones para una rentabilidad sostenida.

Con esta nube de la industria, los minoristas pueden crear recomendaciones y notificaciones para los clientes más específicas y relevantes, ampliar sus opciones de cumplimiento, simplificar el procesamiento de pagos y beneficiarse de una protección integral contra el fraude. Actualmente en versión preliminar privada, Microsoft Cloud for Retail estará disponible para la versión preliminar pública en marzo.

La empresa de sombreros deportivos Lids ya está utilizando productos de Microsoft incluidos en la nube, como Dynamics 365 Commerce, para brindar mayor visibilidad a su cadena de ventas y suministro y modernizar su sistema de punto de venta. "Estamos entusiasmados de explorar Microsoft Cloud for Retail como otra herramienta crucial para unir nuestras tiendas, productos y sistemas de marketing, y desbloquear el poder de nuestros datos", dijo Britten Maughan, vicepresidente senior de productos y asociaciones en Lids.

Cuidado de la salud: mayor capacidad de recuperación para los desafíos futuros

Con la experiencia del socio Avtex, Mary Washington Health System está implementando una solución construida en Microsoft Cloud for Healthcare que ayuda a conectar de forma segura a los proveedores de forma digital con pacientes que han cancelado o aplazado procedimientos electivos importantes. Soluciones como esta permiten a los pacientes volver a conectarse con sus proveedores de atención médica y reiniciar los procedimientos que se han retrasado, al tiempo que ayudan a los proveedores a recuperarse en un mundo posterior a una pandemia.

Los elementos centrales de nuestra visión de la industria

Microsoft siempre será un asesor, socio y co-innovador de confianza para nuestros clientes y ecosistema global de socios. Las noticias de hoy son el siguiente paso en nuestro viaje para ofrecer nubes específicas de la industria que permitan a todas las organizaciones adaptarse a una nueva realidad en constante cambio. En todos estos anuncios, creemos que tres factores clave permiten a Microsoft cumplir con nuestra visión de la industria como ninguna otra empresa.

En primer lugar, nuestro enfoque de la industria es fundamental para nuestra misión de capacitar a las personas para que logren más. Todas las organizaciones de todas las industrias se basan en el arduo trabajo y el ingenio de las personas para lograr sus objetivos. Con nuestro enfoque primero en la industria, estamos poniendo soluciones específicas en manos de las personas más cercanas al problema. Esto ayuda a las organizaciones con las que nos asociamos a actuar más rápido y tomar decisiones más inteligentes, proporcionando en última instancia mejores experiencias.

En segundo lugar, nuestro enfoque demuestra el poder de la asociación . Nuestro ecosistema de socios global es incomparable en cuanto a agregar experiencia profunda y crear soluciones de alto valor para prácticamente cualquier escenario o función. Trabajamos con proveedores de software e integradores de sistemas independientes líderes en la industria para garantizar que nuestros clientes tengan las soluciones que necesitan para abordar sus desafíos comerciales.

Finalmente, tenemos un profundo compromiso con la seguridad, el cumplimiento y la confianza . Nuestras ofertas incorporan estándares reconocidos por la industria desde el borde hasta la nube, con más de 90 certificaciones y más de 35 ofertas de cumplimiento específicas de la industria. Esto también crea valor para los socios, permitiéndoles invertir en oportunidades y escalar su negocio en lugar de solicitar certificaciones. Además, nuestro enfoque de los datos de los clientes subraya nuestro compromiso con la confianza : los datos de los clientes pertenecen a nuestros clientes, no a nosotros.

La complejidad de nuestro mundo aumenta a diario, y las lecciones de 2020 están apareciendo a medida que las organizaciones de todo el mundo aprenden a ser más ágiles y resilientes. Cuentan con Microsoft para ayudarlos a dominar esta complejidad, de modo que puedan moverse más rápido, innovar de manera inteligente y posicionarse para el éxito.


Bibliografia: https://blogs.microsoft.com/blog/2021/02/24/new-industry-clouds-offer-launchpad-for-innovation/

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