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  • Juanita Villegas

Gestión de un regreso al trabajo más seguro con Cisco DNA Spaces: informe inicial

Escrito por: Jon Heaton en colaboración con Simon Taylor


A medida que disminuyen las restricciones pandémicas, estamos trabajando para lograr un regreso más seguro a la oficina. Nuestra estrategia incluye monitorear la densidad del espacio de trabajo. Si las personas mantienen la distancia recomendada, consideraremos invitar a más personas a regresar. Si no, haremos una pausa.

Este blog es una actualización de los planes iniciales que compartí en Ayudar a mantener seguros a los empleados midiendo la densidad del espacio de trabajo con Cisco DNA Spaces . Mientras escribo esto, estamos usando Cisco DNA Spaces para monitorear la densidad del lugar de trabajo en 20 oficinas de Cisco, incluidas varias en Asia Pacífico y Europa. Aquí están nuestras experiencias después de los primeros meses y lo que está por venir.


Los recuentos son precisos

Antes de usar Cisco DNA Spaces para monitorear la densidad del espacio de trabajo, necesitábamos confirmar que la mayoría de las personas en nuestros edificios conectan al menos un dispositivo: teléfono, tableta o computadora portátil. En las primeras oficinas que se abrieron, Seúl y Beijing, asignamos personas para que contaran el número de personas que entraban y salían del vestíbulo de cada piso. El recuento coincidió estrechamente con el recuento de Cisco DNA Spaces, lo que nos brinda la confianza para seguir adelante.



Para asegurarnos de no contar a una persona con una computadora portátil, tableta y teléfono conectados como tres personas, Cisco DNA Spaces agrupa todos los dispositivos que inician sesión con el mismo nombre de usuario. La privacidad es una prioridad principal en Cisco, por lo que no capturamos ni almacenamos el nombre de usuario. En su lugar, aparece como una cadena de caracteres aleatorios (un hash) que no se puede asignar a una persona.


Agrupar dispositivos por nombre de usuario fue una de nuestras sugerencias como "Cliente cero". Si bien no somos la primera empresa en usar Cisco DNA Spaces, somos los primeros en usarlo para monitorear la densidad del espacio de trabajo y planificar un regreso al trabajo más seguro. Como Cliente Cero

, estamos dando al equipo de producto de DNA Spaces nuestra retroalimentación como cliente para que puedan mejorar continuamente el producto. También compartimos nuestras experiencias con otros clientes, como estoy haciendo aquí, para ayudarlos a obtener el máximo valor de sus propias implementaciones.


Más preciso que el sistema de control de acceso

Antes de la pandemia, nuestro equipo de Recursos en el lugar de trabajo (WPR) estimó la ocupación del edificio en función de los datos del sistema de control de acceso. Pero los datos de entrada tienen limitaciones para medir la densidad del lugar de trabajo. Un problema: no informa cuando la gente sale del edificio. Si 500 personas ingresan a un edificio durante todo el día, a las 4:30 pm podría haber 500 personas (denso) o 100 (menos denso). Otro inconveniente de los datos de las credenciales es que, por lo general, los lectores solo se encuentran en la entrada del edificio, no en cada piso. No sabemos si todos están en un piso o están esparcidos por todos los pisos.


Cisco DNA Spaces resuelve ambos problemas. Podemos ver cuántas personas están presentes en este momento . Y también podemos ver en qué piso están las personas. Incluso podemos dividir los pisos en zonas, midiendo la densidad por zona.


¿Qué pasa si la gente está demasiado cerca?

Cuanto antes descubramos que hay demasiadas personas en una zona en particular, antes podremos tomar medidas para volver a la densidad objetivo. Con la aplicación DNA Spaces Right Now, ingresamos reglas; por ejemplo, no más de 20 personas en el edificio 14, piso 1, zona A. Si esa regla se rompe, la aplicación envía una alerta a los equipos especificados, por correo electrónico, en un espacio de Webex Teams u otro sistema. Nuestro equipo de WPR prefiere las alertas de Webex Teams para que no tengan que preocuparse por perder un correo electrónico.


Más allá de la medición de densidad

Durante la pandemia, nuestro equipo de WPR limpia las superficies con más frecuencia. Pueden ver qué áreas son las más transitadas (y necesitan una limpieza más frecuente) consultando la aplicación Right Now. Algunas de nuestras otras ideas:

  • Muestre la ocupación del piso a los empleados para ayudarlos a decidir cuándo y dónde trabajar. Planeamos integrar Cisco DNA Spaces con la señalización digital y nuestra aplicación de autoevaluación de empleados para los síntomas de COVID-19, Cisco Office Pass. Los empleados verán la ocupación histórica de diferentes áreas del edificio en diferentes momentos. (Es posible que haya visto esto en los sitios web de emergencias de las tiendas y los hospitales). Usaremos la API de Cisco DNA Spaces Firehose para integrarnos con la señalización digital y la aplicación móvil.

  • Incorpore más tipos de datos de sensores a Cisco DNA Spaces, como cámaras y sensores de intrusión de puertas Cisco Meraki.

  • Informe la ubicación de las cosas y de las personas. Podríamos rastrear equipos costosos de ingeniería y prueba, por ejemplo, y alertar al personal de seguridad cuando los dispositivos inalámbricos abandonen el edificio con alguien que no sea su propietario registrado.

  • Proporcionar orientación (también conocida como navegación con puntos azules) en una aplicación móvil. Ya estamos probando esto en Cisco LifeConnections Health Center.

  • Mejorar la seguridad durante desastres. Cuando un edificio es evacuado, podemos verificar si algún dispositivo permanece conectado a Wi-Fi. Estamos pensando que los empleados que quieran asociar su nombre con su ubicación podrán participar.

Fuente: https://blogs.cisco.com/ciscoit/cisco-dna-spaces-early-report


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