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  • Jonathan Rodriguez Paipa

Gestión de activos

Por Melissa Alas


Gestión de activos y alertas simplificada con la integración de gráficos de servicios de ServiceNow


Meraki anuncia la aplicación certificada ServiceNow para la gestión de activos y alertas



Crédito: Pexels

Cuando se trata de su red, siempre buscamos ampliar los límites de lo que es posible. Hacemos una gran tecnología en Meraki, desde nuestros puntos de acceso hasta seguridad y SD-WAN, conmutadores, cámaras inteligentes, MDM y productos de rendimiento de aplicaciones SaaS, pero sabemos que hay un universo de posibilidades una vez que combina nuestros productos con otros de terceros. tecnologías. No queremos que "te detengas ahí" al adoptar Meraki, y es por eso que nos hemos centrado tanto en nuestro Meraki Marketplace .


Hasta la fecha, tenemos más de 90 socios tecnológicos en Meraki Marketplace y más de 118 aplicaciones listas para usar precompiladas para varios casos de uso que incluyen TI avanzada, marketing de proximidad, señalización y mapeo, y más. Incluso recientemente hemos podido aprovechar este ecosistema de socios para proporcionar 28 nuevas aplicaciones en cuatro categorías relacionadas con COVID-19, lo que permite a nuestros clientes adaptarse y reabrir de manera segura en estos tiempos difíciles. 


Esta semana nos complace anunciar el lanzamiento de otra aplicación clave para TI avanzada en Meraki Marketplace: una integración nativa con ServiceNow Service Graph y Configuration Management Database (CMDB) a través de nuestro Service Graph Connector para Meraki.  Esta integración es parte del Programa de conectores de gráficos de servicios de ServiceNow, una nueva designación dentro del Programa de socios tecnológicos.


Reconocemos que muchos de nuestros clientes y socios buscan en ServiceNow sus capacidades líderes de administración de servicios de TI (ITSM) y estamos entusiasmados de ofrecer esta integración para simplificar la administración de dispositivos Meraki en entornos de ServiceNow. Esta nueva aplicación certificada permitirá a los clientes de ServiceNow integrar fácilmente los datos de la organización, la red y el dispositivo de Meraki para la sincronización de la base de datos de gestión de la configuración (CMDB) y la creación de alertas o incidentes. 


ServiceNow Service Graph, el sistema de registro de próxima generación para productos y servicios digitales, aborda toda la pila de tecnología desde la infraestructura hasta la capa de aplicación. Incluye CMDB de ServiceNow, el repositorio de toda la infraestructura, las relaciones y la información de gestión de la configuración. Con Service Graph, las organizaciones de TI cuentan con una base de datos amplia y profunda para administrar todo el ciclo de vida de los productos y servicios digitales. Además, sustenta todos los productos de ServiceNow, lo que permite a los clientes unir componentes tecnológicos, personas y procesos en una vista orientada al servicio. Este enfoque conectado permite a los clientes aprovechar sus inversiones existentes en CMDB para racionalizar las carteras, automatizar el desarrollo, optimizar las operaciones de seguridad y la nube, administrar el riesgo y comprender el ROI.


Obtenga más información sobre los beneficios que esta aplicación puede ofrecer a las empresas de dos de los líderes del proyecto.


“En nuestro desarrollo de esta aplicación, descubrimos que el uso de esta aplicación ayudó a simplificar drásticamente la gestión de activos y alertas para nuestros clientes empresariales y MSP. Ya hemos recibido muchos comentarios positivos sobre el ahorro de tiempo y dinero que proporciona esta integración nativa, lo que permite a los equipos reasignar el presupuesto y el esfuerzo que de otro modo se habrían invertido en la creación de integraciones personalizadas entre estos dos entornos (ServiceNow y Meraki). Esta integración nativa a nivel de plataforma es una demostración del compromiso y la madurez de nuestra visión para la plataforma Meraki: permitir integraciones clave con tecnologías líderes en el mercado para simplificar y optimizar aún más la gestión de TI ”.


- Cory Guynn, arquitecto principal de soluciones para este programa en Meraki


 “ServiceNow está liderando el futuro del trabajo creando grandes experiencias para las empresas. Nos complace tener Service Graph Connector para ayudar a mejorar aún más la satisfacción, generar confianza, acelerar el tiempo de generación de valor y reducir el riesgo para nuestros clientes conjuntos ”.


 - Jeff Hausman, vicepresidente y director general de gestión de operaciones de TI, seguridad y CMDB, ServiceNow



Si es cliente de ServiceNow (¡o no!), ¡Esperamos que consulte Marketplace para obtener más información sobre Service Graph Connector para Meraki y otras aplicaciones disponibles! 


Fuente: https://meraki.cisco.com/blog/2020/09/asset-and-alert-management-made-easy-with-servicenow-service-graph-integration/


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