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  • Juanita Villegas

Cisco Live 2021: Por qué la transformación digital apenas está comenzando

Escrito por: porBob Keaveney

Las empresas aprendieron lo que es posible con la tecnología mientras remodelan sus negocios bajo presión. No se detendrán ahora.




A medida que concluye el segundo Cisco Live digital , han surgido dos temas clave: en primer lugar, Cisco está convencido de que el mundo empresarial no volverá a su estado anterior a la pandemia. Está desarrollando tecnologías destinadas a ayudar a las organizaciones a prepararse para lo que varios oradores denominaron la "próxima normalidad", que probablemente incluirá lugares de trabajo híbridos, entornos de seguridad más desafiantes y modelos comerciales renovados digitalmente.

En segundo lugar, 2020 demostró que la resiliencia empresarial significa estar preparado para cualquier cosa.

“Lo único que me quitaría del año pasado es que no importa qué tan seguro esté de lo que cree que va a suceder, este mundo hará cumplir su voluntad sobre usted”, dijo Patrick Milligan, CISO de Ford Motor Company. "No hay nada fuera de la mesa".


El lugar de trabajo está cambiando, de nuevo

Las empresas se apresuraron el año pasado para implementar entornos de trabajo totalmente remotos para los empleados que ya no podían entrar a la oficina. Las empresas en su mayor parte tuvieron éxito en ese esfuerzo.

Esa es la buena noticia. La noticia más desafiante es que a medida que más personas se vacunen y el distanciamiento social se convierta en una cosa del pasado, los lugares de trabajo volverán a transformarse, no a lo que eran antes, sino a un punto medio entre lo remoto y lo presencial. La segunda mitad de 2021 estará dominada por los llamados lugares de trabajo híbridos.

“Va a ser híbrido y tendrás que lidiar con empleados que están tanto en la oficina como en casa”, explicó el director ejecutivo de Cisco, Chuck Robbins. "Las empresas se preguntan: '¿Cómo creamos una experiencia que haga que el usuario doméstico se sienta tan productivo, tan efectivo y tan colaborador en las reuniones como sus colegas en el lugar?'"

Cisco está trabajando en eso, principalmente a través de actualizaciones a su plataforma de colaboración Webex, con más de 400 nuevas funciones disponibles ahora o pronto. Entre estos se encuentran una función de transcripción en tiempo real, traducción a más de 100 idiomas y Focus Framing, en el que las cámaras de Webex se enfocan automáticamente en quien está hablando, lo que facilita que los participantes remotos sigan la conversación. “Cuando algunos participantes de la reunión están a distancia y otros están juntos en la oficina, los participantes remotos pueden sentirse desconectados”, dijo Jeetu Patel, vicepresidente senior y gerente general de seguridad y colaboración de Cisco.

En diciembre, Cisco también anunció su intención de comprar Slido, una plataforma de participación de la audiencia para reuniones virtuales y en vivo que se integrará en Webex. Patel calificó la solución de Slido como "una tecnología innovadora que puede hacer que incluso las reuniones más grandes sean más interactivas al obtener la participación en tiempo real de los asistentes".


La seguridad de confianza cero ya no puede esperar

El auge de los lugares de trabajo remotos e híbridos subraya la urgencia de alejarse de la seguridad basada en el perímetro y avanzar hacia la confianza cero, que enfatiza el control de acceso estricto y requiere la autenticación repetida del usuario. “Hemos llegado a la progresión natural de lo que significa 'cambio de perímetro', y literalmente se ha ido. Ya no hay perímetro ”, dijo Jeff Fanelli, arquitecto de seguridad de Cisco. "No solo porque casi todos trabajamos desde casa, sino también por el lugar donde residen las aplicaciones, el uso intensivo de los servicios de Internet y el software como servicio para las aplicaciones, etc." Cisco comercializa una agrupación de soluciones de seguridad como parte de un paquete de confianza cero: autenticación multifactor con Cisco Duo, protecciones de carga de trabajo con Cisco Secure Workload y segmentación de red Cisco SD-Access. “Justo cuando cree que la seguridad no puede volverse más importante, tenemos más brechas, nuestros entornos se han vuelto más distribuidos y complicados, y debido a cómo cambian los patrones de tráfico, está transformando su arquitectura”, dijo Robbins. Las empresas están en un lugar mejor después de la pandemia La pandemia obligó a las empresas a acelerar muchos de sus planes de transformación digital y, a pesar de lo difícil que fue, la mayoría se encuentra en una mejor posición ahora que las restricciones comienzan a disminuir, según los líderes de TI que hablaron en Cisco Live. Por ejemplo, AutoNation, una de las cadenas de concesionarios de automóviles usados ​​más grandes del país con 360 puntos de venta minorista, había estado trabajando constantemente para digitalizar todo su proceso de ventas cuando se produjo la pandemia. "COVID-19 convirtió eso de algo agradable y algo en lo que estábamos trabajando a lo más alto de nuestra lista", dijo Adam Rasner, vicepresidente de operaciones de tecnología de la compañía. “Los clientes no querían ir a los concesionarios, pero aún querían comprar automóviles, y necesitábamos realizar la mayor parte del trato de forma digital. Pasamos a la hipervelocidad para que esas cosas sucedan más rápido ". La historia fue muy parecida en todo el mundo con empresas de todo tipo. Ahora que esas transformaciones están muy avanzadas, las empresas han probado lo que es posible con la tecnología y es probable que sigan avanzando. “Ayudó a sus organizaciones a mantenerse resilientes y la tecnología fue y estará en el corazón de la estrategia comercial”, declaró Robbins. “Definitivamente aprendimos el año pasado que el mundo es verdaderamente nuestro para darle forma. Hemos demostrado que la tecnología puede ayudarnos a lograr prácticamente cualquier cosa ".


Fuente: https://biztechmagazine.com/article/2021/04/cisco-live-2021-why-digital-transformation-only-just-beginning

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