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  • Jonathan Rodriguez Paipa

Cómo una estrategia de nube híbrida de servicios financieros permitirá a las empresas digitales

Por Adelle Geronimo y Kevin Lash



Crédito: Pexels

La industria de servicios financieros se reinventa constantemente para navegar por modelos comerciales cambiantes, comportamientos cambiantes de los consumidores y una variedad de nuevos y ágiles participantes en el mercado. Muchas empresas están recurriendo a arquitecturas y tecnologías de nube para ofrecer soluciones rápidas y ágiles para competir con el mercado en constante evolución.


Nutanix, junto con uno de sus distribuidores regionales de valor agregado, StarLink, organizó recientemente un seminario web exclusivo titulado "Transformación de servicios financieros: Arquitectura de la empresa digital".


El seminario web contó con información de Kevin Lash, director de Soluciones y Estrategia de Servicios Financieros Globales en Nutanix, quien discutió el aumento de la digitalización dentro del sector de servicios financieros y la dinámica cambiante dentro del panorama.


“Como industria, los servicios financieros han experimentado una inmensa transformación y digitalización a lo largo de los años”, dijo Lash. “Es la razón principal por la que el sector ha tenido un desempeño tan bueno durante los últimos meses en medio de la pandemia”.


Según Lash, gran parte de la transformación dentro de la industria de los servicios financieros fue impulsada por el auge de las empresas financieras "nacidas de la tecnología digital". Numerosas nuevas empresas de tecnología financiera están lanzando aplicaciones móviles y web que permiten a los usuarios ahorrar, pagar e invertir dinero con solo presionar un botón. Estas capacidades ejercen una inmensa presión sobre los servicios financieros tradicionales para innovar e interrumpir su propio negocio antes de extinguirse.


“Las empresas de tecnología financiera que brindan servicios basados ​​en transacciones como Lending Club, Venmo y PayPal, entre otros, han reinventado las ofertas bancarias y financieras tradicionales tal como las conocemos”, explicó Lash. "Con ofertas predominantemente digitales, el auge de estas empresas de tecnología financiera ha impulsado a los actores tradicionales a evolucionar para cumplir con los requisitos de un nuevo ecosistema digital".


Además, destacó que una mayor transformación digital en el sector de servicios financieros está impulsando a las empresas a modernizar su infraestructura y desarrollar estrategias de "nube primero" para convertirse en una "empresa digital". Citando el Informe Nutanix Enterprise Cloud Index más reciente , Lash señaló que el sector financiero es líder en implementaciones de nube híbrida , que aloja cargas de trabajo tanto en la nube pública como en la privada, con el 51 por ciento de las organizaciones planeando cambiar las inversiones a la nube híbrida en tres a cinco años. Esta tendencia está impulsada principalmente por la necesidad de brindar servicios ágiles y rápidos al tiempo que se preservan las opciones, se optimizan las operaciones, se optimiza el ROI, se satisface el cumplimiento y se mitigan los riesgos.


Lograr una empresa digital: Warba Bank


Según Lash, Warba Bank de Kuwait es un buen ejemplo de una organización que ha aprovechado con éxito las soluciones de nube híbrida para lograr una "empresa digital".


Warba Bank ha transformado digitalmente sus servicios financieros y banca móvil utilizando el poder de la plataforma de infraestructura hiperconvergente de Nutanix .


Con 14 sucursales en todo el país, Warba Bank vio la necesidad de mantenerse al día con las cambiantes demandas de los clientes minoristas, privados y corporativos. Para ello, el banco se embarcó en un ambicioso programa de transformación digital dirigido a las aplicaciones móviles y la gobernanza de los servicios financieros. Como parte de su viaje hacia una arquitectura hiperconvergente, la organización adoptó un almacenamiento definido por software. Luego migró a la gestión completa del ciclo de vida de la automatización de TI. Al digitalizar sus servicios bancarios en línea a través de las plataformas de Nutanix, Warba Bank ahora puede mejorar la experiencia del cliente al brindar estabilidad y simplicidad recién descubiertas a la infraestructura de backend y brindar interfaces digitales ricas a sus clientes en el front-end.


Nutanix también apoyó a las partes interesadas de Warba en su migración de la aplicación de banca móvil crítica de la compañía. Los servicios principales de los servicios bancarios móviles de Warba se ejecutan sobre Nutanix. Se tuvo que integrar una serie de proveedores heredados para llevar adelante las ambiciones de transformación digital de Warba. Al simplificar la gestión y el mantenimiento, y al mejorar las velocidades de aprovisionamiento, Warba Bank ahora puede centrarse libremente en desarrollar ofertas innovadoras y concentrarse en mejorar la experiencia del cliente.


Hablando sobre la implementación, John George, Gerente Senior - Infraestructura y Automatización, Warba Bank, dijo que la institución financiera se propuso ser el banco elegido en Kuwait desde su inicio en 2010, al brindar innovaciones y servicios centrados en el cliente. “Como el banco islámico más joven del país, competimos con gigantes bancarios que llevan más de 30 años en el mercado. Con esto en mente, cambiamos nuestras estrategias para convertirnos en un banco 'digital primero' ”, dijo.


Añadió: “Como parte de nuestra transformación digital, necesitábamos ofrecer sólidas ofertas de banca móvil con una seguridad impenetrable, alta disponibilidad y baja latencia. Queríamos poder implementar mejoras en la experiencia del cliente en tiempo real, sin interrumpir el servicio. Además de todo eso, necesitábamos considerar varias regulaciones de servicios financieros, que son estrictas, especialmente cuando se trata de protección de datos y preocupaciones de privacidad. Nutanix tenía un muy buen conocimiento de todos estos factores, lo que nos llevó a elegirlos como nuestro socio tecnológico estratégico en este viaje ".


Viendo hacia adelante


Dado que la evolución dentro de la industria de servicios financieros no muestra signos de desaceleración, Lash señaló que el sector verá un aumento de las interrupciones, con compañías de tecnología de primer nivel liderando la carga. “Creo que la próxima ola de disrupción vendrá de empresas como Amazon y Apple. Estas grandes empresas de tecnología ahora ofrecen servicios que compiten con los bancos tradicionales. Por ejemplo, Amazon ahora ofrece una variedad de servicios financieros, incluidos Amazon Pay, Amazon Cash y Amazon Lending, por nombrar algunos. Curiosamente, Amazon ofrece soluciones en la nube que muchas instituciones financieras están buscando adoptar. Esta tendencia, en el futuro, generará un interesante cambio dinámico en el panorama de los servicios financieros ".

Si desea obtener más información sobre cómo las nubes híbridas y privadas basadas en HCI están acelerando la innovación en la industria de servicios financieros, descargue este libro electrónico gratuito: Aquí para el cambio


Fuente: https://www.nutanix.com/blog/how-financial-services-hybrid-cloud-first-strategy-will-enable-digital-enterprises

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