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Cómo Red Hat y Capgemini ayudaron a Deutsche Telekom a permitir una mayor conectividad

Por: Jochen Cordes



Crédito: Pexels

Como una de las principales empresas de telecomunicaciones integradas del mundo, Deutsche Telekom tiene un objetivo general: permitir la conectividad en la sociedad. Y proporcionar Internet rápido y confiable a tantas personas como sea posible es una forma de lograr ese objetivo.


Deutsche Telekom está reemplazando actualmente los cables de cobre con líneas de fibra óptica, incluido un rápido despliegue masivo en casi 40 millones de hogares en toda Alemania. Red Hat y nuestro socio Capgemini, un integrador de sistemas globales (GSI), están proporcionando la experiencia y la tecnología que Deutsche Telekom necesita para hacer posible esta iniciativa.




Preparándose para un lanzamiento masivo rápido


Cuando Deutsche Telekom inició esta iniciativa, solo contaba con procesos rudimentarios para solicitar, instalar y aprovisionar servicios de conectividad. Los clientes necesitaban interactuar con diferentes departamentos antes de completar, imprimir y enviar formularios en papel.


Estos procesos y los sistemas que los soportan no eran escalables ni adecuados para un despliegue masivo rápido, por lo que Deutsche Telekom decidió transformar su plataforma de Sistemas de Soporte de Operaciones y Negocios (OSS / BSS) para soportar mejor el despliegue de fibra óptica.


La empresa integró una solución de extremo a extremo con la ayuda de Red Hat y Capgemini para reducir la cantidad de interacciones con los clientes, escalar para satisfacer una gran cantidad de solicitudes y simplificar los procesos generales. La solución también tendría que abrir la puerta a nuevos modelos de negocio con diferentes proveedores externos a fin de mutualizar los costos, asegurar el tiempo de comercialización y optimizar su participación en el mercado de fibra de banda ancha de Alemania.


Trabajar con un socio GSI experimentado


Después de completar recientemente otro proyecto estratégico juntos, Deutsche Telekom se acercó a Capgemini para ayudar con esta nueva iniciativa. Como socio de Red Hat GSI, Capgemini trabaja en estrecha colaboración con Red Hat para impulsar la transformación digital de las organizaciones líderes en todo el mundo.


Capgemini construyó inicialmente una prueba de concepto (PoC) de Digi-OSS para demostrar el nuevo proceso y arquitectura de tecnología Gigabit. Basado en el éxito de esta PoC, se tomó la decisión de establecer una nueva Fábrica de Software Gigabit.


Junto con Deutsche Telekom, Capgemini construyó un producto mínimo viable para la plataforma Deutsche Telekom, apuntando a una pequeña ciudad con aproximadamente 1.700 cuentas como punto de partida. El rotundo éxito del producto mínimo viable convenció a Deutsche Telekom de construir una plataforma a escala empresarial.


Veinte equipos Scrum internacionales de DT IT, Capgemini y AoE con alrededor de 400 miembros se pusieron a trabajar en el diseño y construcción de la nueva plataforma, ahora llamada TM @ gic. Al trabajar con una arquitectura de microservicios ágil dentro del Scaled Agile Framework (SAFe), pudieron crear aplicaciones nativas de la nube de alta calidad, escalables y ágiles en solo nueve meses.


Un enfoque de microservicios permitió al equipo del proyecto dividir las diversas aplicaciones necesarias en servicios más pequeños y ágiles. Las soluciones de Red Hat, probadas, efectivas e impulsadas por la comunidad, proporcionaron la base sólida y fácil de usar que necesitaba Deutsche Telekom.


La magia radica en su base de código abierto.


Los equipos del proyecto construyeron la nueva plataforma TM @ gic en la nube basada en tecnologías de código abierto, que incluyen Red Hat OpenShift , Red Hat Middleware , Red Hat Runtimes , Red Hat JBoss Enterprise Application Platform (JBoss EAP) , Red Hat Decision Manager , Red Hat Administrador de automatización de procesos , Red Hat AMQ , Red Hat Fuse , Red Hat 3scale , Red Hat Single Sign-On y Spring Boot. Otros componentes de la solución han utilizado diferentes tecnologías.



Algunos equipos de proyectos seleccionaron específicamente tecnologías de código abierto de Red Hat para que TM @ gic pudiera integrarse a escala con una variedad de sistemas nuevos y heredados para una solución de extremo a extremo, teniendo en cuenta el complejo entorno de TI. Esto significa que TM @ gic puede respaldar toda la cadena de entrega, integrando la planificación de la red, las verificaciones de disponibilidad, el procesamiento de pedidos, la programación de la instalación y la activación.


La plataforma también admite tecnologías modernas en la nube, administra y distribuye datos en un modelo operativo ágil y desacopla las aplicaciones de los servicios para brindar a los usuarios información consistente a través de un portal optimizado para sus necesidades. Los usuarios pueden coordinarse más fácil y rápidamente para un proceso de instalación más rápido sin aumentar la duración de la interacción y el número de veces.


Gracias a una estrecha colaboración, Deutsche Telekom ahora tiene la plataforma integrada de extremo a extremo necesaria para implementar su rápido despliegue masivo de servicios de fibra óptica en toda Alemania. Para obtener más información, regístrese hoy para la próxima sesión de la Cumbre de Red Hat y escuche a Red Hat, Capgemini y Deutsche Telekom sobre la plataforma TM @ gic.

Fuente: Blog de Red Hat


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