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  • Isabela Garcia Salazar

Cómo los clientes aceleraron la innovación de la industria durante un año de cambios disruptivos

Realizado por: Judson Althoff, vicepresidente ejecutivo de negocios comerciales mundiales

Si bien 2020 ciertamente puede caracterizarse como un año de cambios disruptivos, también fue un año de innovación acelerada en todas las industrias y tendencias tecnológicas que, en muchos casos, ya estaban cobrando impulso.

Por ejemplo, mucho antes de la pandemia, muchos de nuestros clientes habían adoptado un paradigma informático moderno en la nube y buscaban cada vez más crear un volante o motor económico para desbloquear una mayor innovación. También mostraron un gran interés en democratizar las experiencias digitales que permitan a todos en su organización, desde el trabajador de primera línea hasta el C-suite, ser parte del proceso de innovación. Además, tomaron la decisión estratégica de poner a trabajar sus datos mediante la construcción de un estado de datos conectado.

Los clientes que aceleran su viaje digital de esta manera son, en última instancia, más ágiles, resistentes y están posicionados para un crecimiento continuo en 2021 y más allá.

La Universidad de Sydney creó Corona Chatbot infundido con inteligencia artificial, que aprovecha los servicios cognitivos de Microsoft, para ayudar a los estudiantes con consultas COVID-19.

Innovación rápida de la industria y respuesta de los clientes a COVID-19

El comienzo del año trajo consigo una innovación para los clientes líder en la industria. Faurecia , LG Electronics y ZF anunciaron experiencias automotrices que destacan los servicios de nube, borde, IoT e inteligencia artificial. Samsung anunció un nuevo teléfono inteligente con un botón de pulsar para hablar para facilitar la comunicación a los trabajadores de primera línea, Canada Goose se basó en el principio del pasillo sin fin y H&M compartió su trabajo continuo hacia un futuro más sostenible utilizando Azure IoT. Anheuser-Busch InBev , Bosch Group y ZF Friedrichshafen se unieron a la Open Manufacturing Platform, una iniciativafundada por Microsoft y BMW . Anunciamos asociaciones innovadoras con BlackRock , la NBA , la NFL y The Coca-Cola Company , y adquirimos Affirmed Networks y Metaswitch Networks .

Luego, inesperadamente, el brote de COVID-19 empujó a las organizaciones a lidiar con una nueva realidad. La continuidad del negocio se volvió primordial y los clientes recurrieron a la tecnología para adaptarse lo más rápido posible. La telemedicina asumió un papel fundamental y los trabajadores de primera línea de St. Luke's University Health Network encontraron soluciones basadas en tecnología para escalar el proceso de clasificación y preservar el equipo de protección, mientras que los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE. UU. Lanzaron un robot de evaluación COVID-19 para que las organizaciones pudieran más Examine fácilmente a los pacientes para detectar posibles infecciones y alternativas de atención. Trabajamos en todas las industrias para acelerar la investigación y el descubrimiento científico, y nos unimos a un consorcio liderado por la Casa Blanca , participando junto con C3.aiy las mejores universidades. Preservar una cultura de aprendizaje era más importante que nunca, y los profesores y estudiantes de la Universidad de Bolonia , la Universidad de Sydney y la Universidad Case Western Reserve recurrieron a opciones remotas para continuar las clases y mantener las conexiones sociales. También nos unimos a una coalición para contribuir con recursos y experiencia en tecnología para garantizar #LearningNeverStops.

ecnología digital para recuperarse y adaptarse a una nueva normalidad

A medida que avanzaba el año, los clientes continuaron adoptando tecnologías digitales para aumentar la agilidad, acelerar su recuperación y responder rápidamente a las necesidades cambiantes. El Imperial College Healthcare NHS Trust buscó una realidad mixta para limitar el número de médicos en áreas de alto riesgo y preservar el equipo de protección personal, y PCL Construction comenzó a fabricar y ensamblar Citizen Care Pods habilitados para IA para proporcionar pruebas convenientes de COVID-19. UnitedHealth Group lanzó una herramienta para ayudar a administrar la detección de síntomas de los empleados e ImmunityBio recurrió a nuestra nube para el análisis computacional sobre el desarrollo de vacunas.

Desde la implementación de cámaras inteligentes y capacidades de análisis hasta el aumento de la eficiencia operativa y más, cliente